Salli evästeet, jotta voit käyttää automaattisia käännöksiä
Tältä sivulta löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin terveysasemien palveluista, kuten sairaslomatodistuksesta, reseptien uusimisesta ja ajanvarauksesta.
Varmista ensin työnantajaltasi, voitko olla poissa töistä omalla ilmoituksella ilman sairaslomatodistusta. Mikäli sinulla ei ole työterveyshuoltoa, ole sairaslomatodistuksestasi yhteydessä terveysasemasi omatiimiin.
Emme kirjoita sairaslomatodistuksia takautuvasti eli mikäli työnantajasi edellyttää todistusta ja tarvitset sen samana päivänä, jätä kiireellinen takaisinsoittopyyntö tai jää linjalle odottamaan.
Huomioithan, että myös kiireettömässä asiassa käytössämme on takaisinsoittopalvelu ja voit joutua odottamaan takaisinsoittoa. Sähköisen asioinnin (Klinik, Maisa) kautta emme kirjoita sairaslomatodistusta.
Mikäli sairastat hengitystieinfektiota, ensisijainen hoitosi on lepo. Mikäli vointisi huononee niin, että et koe pärjääväsi kotona, ole yhteydessä terveysasemasi omatiimiin sähköisesti tai puhelimitse. Huomioithan, että kiireettömässä asiassa käytössämme on takaisinsoittopalvelu ja voit joutua odottamaan takaisinsoittoa.
Sairaana sinun ei kuulu lähteä terveysasemalle paikan päälle, vaan levätä kotona. Mikäli lapsesi tai riskiryhmään kuuluva omaisesi sairastaa hengitystieinfektiota, ensisijainen hoito on lepo. Oireiden pahentuessa ole yhteydessä terveysasemasi omatiimiin. Mikäli oireesi pahenevat virka-ajan ulkopuolella eli muulloin kuin ma-pe 8–16, etkä koe pärjääväsi kotona, ole yhteydessä HUSin päivystysapuun numeroon 116117.
Terveysasemien koronan ja influenssan kausirokotusviikot ovat päättyneet. Terveysasemilla on vielä yksittäisiä rokotusaikoja. Rokotuksia varten tarvitaan aina ajanvaraus. Kausirokotuksiin (influenssa, koronatehoste) liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä oman terveysasemasi omatiimiin. Syksyn 2025 kausirokotuksista tiedotetaan myöhemmin.
Reseptien uusinta on kiireetöntä hoitoa. Varaudu siihen, että voit joutua odottamaan, että reseptisi uusitaan. Lisätietoa saat sivuiltamme.
Ole yhteydessä suun terveydenhuollon asiointiin.
Mikäli sinulta on otettu laboratoriokokeita (veri, virtsa, tms.), saat tiedon niistä Maisaan tulosten valmistuttua. Saat tiedon tuloksista hoitosuunnitelmassa sovitulla tavalla, voit tarkistaa kirjauksen aiheesta Maisasta. Huomioithan, että laboratoriokokeet ovat kiireetöntä hoitoa, jolloin voit joutua odottamaan tuloksien valmistumista.
Mikäli sinulla on seurattava pitkäaikaissairaus, johon liittyen tarvitset ajan vuosi- tai määräaikaiskontrolliin, ole yhteydessä terveysaseman omatiimiisi sähköisesti tai puhelimitse. Vuosikontrollit ovat kiireetöntä hoitoa, ja voit joutua odottamaan vastausta. Huomioithan, että Maisan kautta ei varata aikoja tai tehdä hoidon tarpeen arviota.
Laboratorioiden ja röntgeneiden yhteystiedot löydät HUSin sivuilta.
Uuden tai jo todetun sairauden hoidon jatkosuunnitelman löydät Maisasta. Mikäli sinulla on kysymyksiä jatkosuunnitelmasta, voit olla yhteydessä Maisa-viestillä tai kiireellisessä asiassa puhelimitse terveysasemasi omatiimiin.
Epäiletkö seksitautia? Sinulla on mahdollisuus ottaa näyte luotettavaa klamydia- ja tippuritestiä varten myös kotona. Käyttääksesi palvelua tarvitset joko pankkitunnukset tai mobiilivarmenteen. Lue lisää sivuiltamme.
Valtaosa klamydia- ja tippuritartunnoista on oireettomia ja ne löytyvät vain testaamalla. Testi kannattaa tehdä aina, jos epäilee seksitautia.
Huom. Etätestillä ei voi testata suun limakalvoilla tai peräaukossa esiintyviä seksitauteja. Jos epäilet tartuntaa suussa tai peräaukossa, hakeudu testiin esimerkiksi omalle terveysasemallesi. Muista mainita suojaamattomasta suu- tai anaaliseksistä, jotta näyte osataan ottaa oikeasta paikasta.
Voit asioida mielenterveys- ja päihdeasemalla ilman ajanvarausta tai varaamalla ajan päihde- ja mielenterveyspalveluiden puhelinpalvelusta. Puhelinpalvelu avoinna arkisin klo 8–15 p. 09 4191 1100. Voit halutessasi tulla palveluun läheisesi tai muun saattajan kanssa.
Jos sinulla tai jollain toisella henkilöllä on akuutti mielenterveyden ongelma (esim. harhaisuutta, psykoottisuutta, itsetuhoisuutta), päihteiden käyttöön liittyvää kouristelua tai yliannostusriski, soita hätänumeroon 112.
Jos elämässäsi on tapahtunut äkillinen kriisi, johon tarvitset välittömästi tukea, ota yhteyttä sosiaali- ja kriisipäivystykseen. Apua voi hakea myös omainen, läheinen tai ystävä.
Ota yhteyttä terveysasemalle omatiimiisi joko sähköisesti (Klinik) tai kiireellisessä asiassa puhelimitse. Sinulle tehdään aina ensin hoidon tarpeen arvio joko puhelimessa, sähköisen yhteydenottopyynnön perusteella tai tarvittaessa sinut kutsutaan sairaanhoitajan vastaanotolle tarkempaa hoidon tarpeen arviota varten.
Voit myös olla suoraan yhteydessä fysioterapiaan.
Mikäli alle 18-vuotias lapsi tai nuori on kipeänä, ota yhteyttä terveysasemalle omatiimiisi joko sähköisesti (Klinik) tai kiireellisessä asiassa puhelimitse. Lapselle tehdään aina ensin hoidon tarpeen arvio joko puhelimessa, sähköisen yhteydenottopyynnön perusteella tai tarvittaessa sinut kutsutaan sairaanhoitajan vastaanotolle tarkempaa hoidon tarpeen arviota varten.
Kiireettömälle lääkärin vastaanottoajalle varataan aika hoidon tarpeen arvion perusteella. Suora ajanvaraus lääkärille ei ole palveluissamme mahdollista. Kun otat yhteyttä terveysasemalle, tehdään aina ensin hoidon tarpeen arvio.
Hoidon tarpeen arvio tehdään aina puhelimessa, sähköisen yhteydenottopyynnön (Klinik) perusteella tai tarvittaessa sinut kutsutaan sairaanhoitajan vastaanotolle tarkempaa hoidon tarpeen arviota varten. Maisan kautta ei tehdä hoidon tarpeen arviota.
Peru varattu aika tekstiviestillä
Aika tulee perua viimeistään saman päivän aikana ennen vastaanottoa. Huomioithan, että numeroon ei voi soittaa.
Viestiin tarvittavat tiedot:
Mitä aikoja voit perua:
Kuulovammaiset voivat varata ja perua aikoja tekstiviestillä.
Muistathan peruuttaa aikasi terveysasemalle, mikäli et pääse tulemaan varatulle ajalle.
Perumatta jääneestä ajasta peritään maksu 56,70 €. Maksu voidaan periä, vaikka palvelu olisi maksutonta.
Numerosta ei voi perua:
Voit perua terveysasemalle varatun ajan myös sähköisesti Maisa-asiakasportaalissa viimeistään 24 tuntia ennen vastaanottoaikaasi.
Voit valita terveysaseman, joka vastaa perusterveydenhuollon palveluistasi.
Terveysasemaa voit vaihtaa kirjallisella ilmoituksella enintään vuoden välein.
Oma terveysasemasi on automaattisesti oman asuinalueesi terveysasema. Halutessasi voit vaihtaa terveysasemaa hyvinvointialueen sisällä tai valita sen toiselta hyvinvointialueelta tai Helsingistä. Voit vaihtaa myös neuvolaa oman hyvinvointialueen sisällä.
Lisätietoja löydät sivuiltamme.
Kaikki lomakkeemme löydät sivuiltamme.
Puolesta asioinnin sivuiltamme löydät tiedon, kuinka asioit valtakirjalla toisen puolesta, tai edunvalvojana tai alaikäisen puolesta.