Asiointi suun terveydenhuollossa
Tältä sivulta löydät tietoa suun terveydenhuollossa asioinnista. Löydät täältä sähköisen asioinnin kanavat, puhelinnumerot, tarvittavat lomakkeet ja ohjeet ajan perumiseen.
Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen suun terveydenhuollossa voit asioida kiireettömästi milloin ja missä tahansa sähköisissä asiointikanavissa tai voit olla meihin yhteydessä puhelimitse. Kiireellisissä asioissa olethan aina puhelimitse yhteydessä.
Yhteydenotto
Hammashoitoon tullaan aina ajanvarauksella. Ajan varaaminen onnistuu puhelimitse tai voit jättää yhteydenottopyynnön Maisa-asiakasportaalissa. Suun terveydenhuollon ammattilainen arvioi aina hoidon tarpeen ja sen kiireellisyyden.
Kiireellisissä asioissa (särky ja ensiapu) olethan yhteydessä kiireelliseen hoitoon.
Tällä sivulla voit tutustua sähköisiin asiointikanaviin.
Sähköinen asiointi
Sähköisen asioinnin avulla sinun on mahdollista:
- olla yhteydessä suun terveydenhuollon ammattilaiseen
- tarkastaa aikasi
- perua aikoja
- täyttää kyselyitä ja lomakkeita
- antaa palautetta saamastasi hoidosta
- tiedustella laskusi eräpäivää
- lähettää liitteitä
Sähköinen ajanvaraus on tällä hetkellä mahdollista pienten lasten (1-,3- ja 5-v.) ja nuorten 17-v. määräaikaistarkastuksissa kutsun saaneilla.
Kiireellisissä asioissa olethan yhteydessä kiireelliseen hoitoon.
Varatun ajan peruminen
Muistathan peruuttaa aikasi hammashoitoon, mikäli et pääse tulemaan varatulle ajalle.
Perumatta jätetystä palvelusta peritään 51,50 €:n maksu 18 vuotta täyttäneiltä.
Peru aika:
- perumalla aika Maisa-palvelussa
- puhelimitse p. 09 4191 2020 (numero toimii vuorokauden ympäri, mahdollisuus peruuttaa ääniviestillä)
- oikomishoidon aikojen siirrot ja peruutukset voi tehdä puhelimitse arkisin klo 7:30-15 p. 09 4191 2030
Tervetuloa etävastaanotolle
Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen suun terveydenhuollossa voit saada hoitoa myös etävastaanotolla videoyhteyden avulla. Videovastaanotto helpottaa ja nopeuttaa asiointia erityisesti tilanteissa, jolloin tavalliselle vastaanotolle on syystä tai toisesta hankala hakeutua.
Tällä hetkellä tarjoamme videovastaanottoa seuraaviin palveluihin:
- 1-vuotiaan määräaikaistarkastukseen
- ensimmäistä lastaan odottavan perheen terveysneuvonta
- suun terveydentilaan liittyvä neuvonta ja ohjaus kaiken ikäisille
Puolesta-asiointi
Toisen puolesta asioimista varten tarvitset suostumuksen. Suostumuksen ja sen perumisen voi tehdä sähköisesti Maisassa tai kirjallisesti sosiaali- ja terveydenhuollon palveluyksikössä.
Suostumus tarvitaan asiointiin toisen täysi-ikäisen henkilön puolesta (esim. puolison tai iäkkään vanhemman).
Nykyisin huoltajat voivat asioida Maisassa kaikkien alle 18-vuotiaiden huollettaviensa puolesta. Alle 12-vuotiaan puolesta asioidessaan huoltaja näkee Maisassa kaikki osiot ja toiminnot. 12–17-vuotiaan puolesta asioitaessa osa Maisan osioista ja toiminnoista eivät ole käytettävissä.
Lisätietoja sosiaali- ja terveystoimen puolesta asioinnin osiossa.
Esitietolomakkeet hammashoitoon
Nopeuta asiointia hammashoidossa ja täytä esitietolomake jo ennakkoon ja tulosta se mukaasi hammashoitolaan.
Voit täyttää lomakkeita myös sähköisesti Maisa-palvelussa.
Huom! Esitietolomakkeiden kieliversiot päivittyvät sivuille mahdollisimman pian.