Laadunvalvonta

Hyvinvointialueet vastaavat järjestämisvastuullaan olevien sosiaali- ja terveyspalvelujen palveluntuottajien ohjauksesta ja valvonnasta. Palveluntuottajien ohjaus- ja valvonta on keskitetty Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella laadun ja valvonnan tehtäväalueelle, joka sijoittuu konsernipalvelujen alle, osaksi järjestämisen tuen palvelualuetta. Ohjaus- ja valvontavastuu koskee niin omaa palvelutuotantoa kuin muualta ostettua tai palvelusetelillä järjestettyä yksityistä palvelutuotantoa sekä niiden alihankkijoita. 

Omavalvonta on valvonnan ensisijainen muoto. Omavalvonnalla tarkoitetaan niitä keinoja ja toimia, joilla hyvinvointialue ja palveluntuottaja valvovat, seuraavat ja arvioivat toimintaansa. Omavalvonnalla varmistetaan asiakkaiden yhdenvertaisuus sekä palvelujen saatavuus, jatkuvuus, turvallisuus ja laatu. Lisätietoa omavalvonnasta Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella: Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen verkkosivut.  

Laadunvalvonnan tehtävänä on hyvinvointialueen valvonnan suunnittelu, toteutus ja kehittäminen sekä valvontatiedon kerääminen, analysointi ja kokoaminen. Tehtäväalue toimii yhteistyörajapinnoissa, toimialojen tukena sekä tehden yhteistyötä palveluntuottajien sekä valvontaviranomaisten kanssa. Laadunvalvonta järjestää palveluntuottajille neuvontaa ja tukea, mm. vuosittaisten seminaarien sekä omavalvontasuunnitelmien laatimisen tuen kautta.

Konsernipalveluihin keskitetyn laadun ja valvonnan tehtäväalueen avulla varmistetaan, että sosiaali- ja terveyspalvelujen valvonta on autonomista toimien erillään palvelutuotannosta. Ohjaus ja valvonta ei ole yhdestä henkilöstä tai tahosta riippuvaista ja valvonta on yhdenmukaista sekä omalle toiminnalle että yksityiselle palveluntuottajalle. Valvontatyötä tekee siihen erikoistunut henkilökunta yhteistyössä toimialojen kanssa. Laadun ja valvonnan tehtäväalueen avulla varmistetaan palvelujen laatu, sekä asiakas- ja potilasturvallisuus ja pystytään reagoimaan tarvittaessa nopeasti muuttuviin tilanteisiin.