Kvalitetskontroll

Vanda och Kervo välfärdsområde ansvarar för styrningen och tillsynen av producenterna av de social- och hälsovårdstjänster som välfärdsområdet ansvarar för att ordna. Styrnings- och övervakningsansvaret gäller både den egna tjänsteproduktionen och produktionen av köpta tjänster. Enheten för tillsyn och producentstyrning ansvarar för styrningen och tillsynen av social- och hälsovårdstjänsterna i Vanda och Kervo välfärdsområde.  Enheten för tillsyn och producentstyrning är placerade under koncerntjänsterna, som en del av enheten för organisatoriskt stöd och upphandlingar.

Enhetens uppgift är att planera, genomföra och utveckla välfärdsområdets tillsyn samt att samla in, analysera och sammanställa tillsynsinformation. Teamet arbetar i samarbetsgränssnitt, som ett stöd för sektorerna samt i samarbete med tjänsteproducenterna och tillsynsmyndigheterna. Enheten för tillsyn och producentstyrning ger råd och stöd till tjänsteproducenter, bland annat genom årliga seminarier och stöd för utarbetande av planer för egenkontroll.

Med hjälp av det centraliserade tillsynsteamet säkerställer man att tillsynen av social- och hälsovårdstjänsterna är oberoende och åtskild från serviceproduktionen. Tillsynen inte är beroende av en person eller aktör och den är konsekvent för både den egna verksamheten och för privata tjänsteproducenter. Tillsynsarbetet i enheten för tillsyn och producentstyrning utförs av specialiserad personal i samarbete med sektorerna. Med hjälp av den centraliserade enheten säkerställs tjänsternas kvalitet samt klient- och patientsäkerheten, och kan man vid behov reagera på snabbt föränderliga situationer.
 

Genomförande av och stöd för välfärdsområdets tillsyn

• Planering, utveckling och samarbetsgränssnitt, bland annat 
  • Tillsynsplan(er) 
  • Kvalitetskriterier, producentrapportering
  • Samarbete och nationell påverkan 
     
• Rådgivning och stöd för verksamhetsenheter (egna och inom köpta tjänster), bland annat  
  • Seminarier och möten
  • Stöd för upprättande av planer för egenkontroll 
  • Godkännande av servicesedelproducenter inom socialservicen 
     
• Insamling, analys och sammanställning av tillsynsuppgifter, bland annat  
  • Tillsynsbesök, producentrapportering, respons och förfrågningar  
  • Ekonomisk uppföljning och helhetssammanställningar  
     
• Genomförande av åtgärder utifrån tillsynsuppgifter, bland annat 
  • Sanktioner, reklamationer, begäran om utredning och incitament i samarbete med upphandlingar
  • Uppföljning av tillsynens effekter