Palvelusetelit asiakkaille

Palveluasumisen (palvelutalo) palveluseteli

• Palveluasumisen palveluseteli on tarkoitettu ikääntyneille, jotka tarvitsevat tukea ja apua asumiseensa sekä hoivaa ja hoitoa pääsääntöisesti päivittäin vähintään 9 tuntia kuukaudessa. Eikä näitä palveluita pystytä järjestämään asiakkaan kotona.
• Palveluseteli sisältää hoidon, huolenpidon ja palvelun palvelu- ja hoitosuunnitelman mukaisesti. Jos asiakas ostaa palveluntuottajalta palvelu- ja hoitosuunnitelman ulkopuolista palvelua, se on asiakkaan itse maksettavaa lisäpalvelua. Asiakkaan itsensä maksama lisäpalvelu voi olla esimerkiksi siivousta, ikkunoiden pesua tai virkistys- ja harrastetoimintaa.

Ikääntyneiden pitkäaikaisen tehostetun asumispalvelun palveluseteli

• Tehostetun palveluasumisen palveluseteli on tulosidonnainen ja sen arvo perustuu asiakkaan nettotuloihin. Asiakkaan omavastuun osuus suurenee tulojen kasvaessa. Asiakaskohtainen palvelusetelin arvo määritellään alla olevan taulukon mukaisesti.
• Tarvitset palvelusetelin saadaksesi tehostetun asumisen palvelupäätöksen

Ikääntyneiden lyhytaikainen tehostettu asumispalvelu omaishoitajan vapaan aikana -palveluseteli

• Palvelusetelin käyttömahdollisuus on niillä omaishoitajilla, jotka täyttävät omaishoidon tuen piiriin pääsyn kriteerit ja ovat oikeutettuja omaishoidontuen lakisääteisen vapaan pitämiseen. Lisäksi asiakkaalla tulee olla lyhytaikaishoidon päätös.
• Omaishoitajana sinulla on oikeus pitää vapaata omaishoidontuen sopimuksen mukaisesti yleensä kaksi tai kolme vuorokautta sellaista kalenterikuukautta kohti, jonka aikana sinä olet yhtäjaksoisesti tai vähäisin keskeytyksin sidottu hoitoon ympärivuorokautisesti tai jatkuvasti päivittäin.

Omaishoitajan vapaapäivä kotiin -palveluseteli

• Omaishoitajan vapaapäivä kotiin -palveluseteli on suunnattu sopimusomaishoitajille tai vastaavassa tilanteessa oleville perheille.
• Omaishoitajan vapaapäivä kotiin –palvelusetelin arvo on palkkioluokassa yksi 200 euroa/kuukaudessa ja palkkioluokassa kaksi 300 euroa/kuukaudessa.

Kotihoidon palveluseteli

• Palveluseteli myönnetään kotihoidon asiakkuuskriteerit täyttävälle asiakkaalle.
• Asiakasohjausyksikön palveluohjaaja selvittää palvelutarpeesi. Palvelusuunnitelman laadinnan yhteydessä sovitte, miten palvelut sinulle järjestetään. Jos valitset palvelusetelin, myönnetään palveluseteli määräajaksi. Palveluohjaaja seuraa palvelun toteutumista ja päivittää palvelusuunnitelmaa palvelutarpeidesi mahdollisesti muuttuessa. Jatkuvan kotihoidon palveluseteli on tulosidonnainen.

Palvelusetelin saamiseksi tarvitset aina palvelupäätöksen eli sinun kanssasi pitää tehdä palvelutarpeenarviointi.

Palveluseteleistä syntyvissä kysymyksissä ja palvelutarpeenarvioinnissa sinua ohjaa eteenpäin seniorineuvonta, puhelin 09 419 160 00.

Omaishoitajan vapaapäivä

• Omaishoitajan vapaapäivä  -palveluseteli on suunnattu sopimusomaishoitajille tai vastaavassa tilanteessa oleville perheille.
• Omaishoitajan vapaapäivä  –palvelusetelin arvo on palkkioluokassa yksi 200 euroa/kuukaudessa ja palkkioluokassa kaksi 300 euroa/kuukaudessa.

Henkilökohtainen apu

• Vammainen henkilö määrittelee itse missä, miten ja milloin häntä näissä toiminnoissa avustetaan sekä ohjaa ja johtaa avustajan työtä. Asiakas ohjaa avustajan toimintaa ja tekee yhdessä avustajan kanssa palvelupäätöksessä olevat toiminnot.
• Henkilökohtaisen avun palvelu on sisällöltään, kestoltaan, suoritustavaltaan ja toteutusajankohdaltaan sekä laadultaan vastattava viranomaispäätöstä eli sinulle tehtyä palvelutarpeenarviointia.

Palvelusetelin käytöstä tehdään päätös yhdessä kanssasi palveluntarpeenarvioinnissa. Palveluntarpeenarviointiin ja palveluseteliin liittyvissä kysymyksissä sinua auttaa vammaisneuvonta, puhelin 09 419 170 20. 

Lapsiperheiden kotipalvelu

• Lapsiperheiden kotipalvelu on tavoitteellista, suunnitelmallista ja määräaikaista yhdessä perheen ja yhteistyötahojen kanssa tehtävää vanhemmuuden sekä arjessa selviytymisen tukemista. Keskeisenä tavoitteena on perheen omien voimavarojen vahvistaminen.
• Kotipalvelua annetaan toimintakykyä alentavan syyn tai erityisen perhe- tai elämäntilanteen perusteella. Toimintakykyä alentavia syitä ovat sairaus, synnytys, vamma tai muu vastaavanlainen syy kuten uupumus.

Palvelusetelin saaminen edellyttää, että hyvinvointialueen kotipalvelun edustaja on arvioinut palveluntarpeesi.

Palveluntarpeenarviointiin ja palveluseteliin liittyvissä kysymyksissä sinua auttaa lapsiperheiden neuvonta ja ohjaus, puh. 09 419 152 00 (arkisin klo 9–12). Soittaessasi sinun on tehtävä valinta numeronäppäintä painamalla: Lapsiperheiden kotipalvelu valitse 1.