Luottamuksellinen sähköposti

Luottamuksellinen sähköposti on suojattu tapa lähettää arkaluonteisia tietoja. Käytä sitä, kun viestisi sisältää esimerkiksi terveydentilaa, sosiaalipalvelujen asiakkuutta, henkilötunnuksia, taloustietoja tai muita salassa pidettäviä asiakirjoja. Palvelun kautta voit lähettää viestin liitteineen VAKEn sähköpostiosoitteisiin, kuten kirjaamoon, tietosuojavastaavalle ja sosiaali- ja potilasasiavastaaville.

Luottamuksellisen viestin lähettäminen

Lähettääksesi viestin, avaa internet-selaimella osoite: https://turva.vakehyva.fi

Palveluun rekisteröityminen

  • Palvelun käyttö alkaa rekisteröimällä sähköpostiosoite, josta haluat lähettää luottamuksellisen sähköpostin.  
  • Kirjoita lähettäjä-kenttään sähköpostiosoitteesi. Jos et ole käyttänyt palvelua kymmeneen (10) päivään, sinun tulee rekisteröityä palveluun.  
  • Kirjoita tunniste-kentän päällä oleva tunniste (esimerkissä 6HvN) tunnistekenttään. Huomioi isot ja pienet kirjaimet! 
  • Klikkaa jatka-painiketta.

Tämän jälkeen sinulle avautuu rekisteröitymissivu. Klikkaa rekisteröidy-painiketta.

  • Saat kirjoittamaasi sähköpostiosoitteeseen sähköpostin, jossa on linkki luottamuksellisen sähköpostin lähettämistä varten. 
  • Käyttämällesi selaimen luottamuksellisen sähköpostin lähettämissivulle tulee viesti rekisteröinnistä. 
  • Huomioithan, että sähköposti voi olla myös roskapostikansiossa ja sen lähettäjä on no-reply@vakehyva.fi. Jos käytät julkista tietokonetta, tyhjennä selaimen välimuisti palvelun käytön jälkeen.
  • Onnistuneen rekisteröinnin jälkeen saat sähköpostiisi uuden viestin. Viestin lopussa on linkki, jonka kautta voi lähettää luottamuksellisen sähköpostin VAKElle.
  • Huomioithan, että rekisteröinti on voimassa ainoastaan 10 päivää, joten lähetä sähköposti heti rekisteröinnin jälkeen. 

 

 

Viestin lähettäminen

  • Lisää vastaanottajan tai vastaanottajien sähköpostiosoitteet vastaanottajakenttään. Varmista, että sinulla on oikea sähköpostiosoite.
  • Kirjoita aihe, viesti ja liitä tarvittavat dokumentit. Dokumentit lisätään valitsemalla tiedostot ja sen jälkeen painamalla liitä.
  • Huomioitan, että liitetiedoston suurin sallittu koko on 400Mt. Tiedoston voi lähettää tarvittaessa myös pakattuna.
  • Klikkaa lopuksi lähetä-painiketta. 

Kun viesti on lähetetty, saat selaimen näkymään vahvistusilmoituksen, jossa lukee, että viestin lähetys onnistui.

Asiakirjan toimittaminen kirjaamoon

Sähköpostiosoite julkisten asioiden käsittelyyn: kirjaamo@vakehyva.fi

Jos viestisi sisältää arkaluonteisia tai salassa pidettäviä asioita, esimerkiksi tietoja terveydentilasta tai sosiaalitoimen asiakkuudesta, lähetä viestisi luottamuksellisella sähköpostilla.

Luottamuksellisen viestin lähettäminen Lähettääksesi viestin, avaa internet-selaimella osoite: https://turva.vakehyva.fi 

Kirjaamo ei pysty vastaanottamaan pilvipalveluissa jaettuja tiedostoja, esimerkkeinä Google Drive ja OneDrive, eikä esim. Gmailin ja Outlookin salattuja viestejä.

Sallitut tiedostomuodot

Kirjaamo ottaa vastaan yleisimpiä teksti- ja kuvatiedostoja.

Tekstitiedostoista sallittuja ovat PDF sekä Microsoft Word, Excel ja Powerpoint-tiedostot, joiden tiedostotunnukset ovat doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx. Suosittelemme lähettämään asiakirjat PDF-muodossa.

Kuvatiedostoista sallittuja ovat yleisimmät rasteripohjaiset tiedostotyypit: jpg, jpeg, png, gif.

Tiedostojen nimeäminen

Nimeä tiedostot niin, että tiedostonimi kuvaa tiedoston sisältöä. Toimita mahdolliset liitteet erillisinä tiedostoina. Kirjoitathan tiedostonimeen myös asiakirjan päiväyksen. Esimerkkejä tiedostojen nimeämisestä:

  • Hakemus 21.11.2025
  • Liite 1, valokuvat
  • Liite 2, kartta

Mikäli toimitat liiteluettelon, nimeä liitetiedostot luettelon ja siinä ilmoitetun numeroinnin mukaisesti.