Salli evästeet, jotta voit käyttää automaattisia käännöksiä
Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen asumisen ja työ- ja päivätoiminnan aterialaskutus on ollut osittain keskeytettynä vuoden 2023 alusta alkaen. Aterialaskutus käynnistyy kesän 2023 aikana.
Aterialaskutuksen keskeytys on koskenut päivä- ja työtoiminnan sekä yhteisöllisen asumisen aterialaskutusta. Aterialaskutuksen keskeytys ei koske kotiin vietäviä aterioita. Aterialaskutus käynnistyy kesän 2023 aikana.
Aterialaskutus toteutetaan takautuvasti 1.1.2023 alkaen. Tämä tarkoittaa sitä, että saatat saada kerralla laskun usean kuukauden aterioista. Jos lasku on kohdallasi liian suuri maksettavaksi kerralla ja tarvitset maksuaikaa laskuille, ota yhteyttä Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen asiakasmaksujen ja myyntireskontran asiakaspalveluun.
Voit olla yhteydessä asiakaspalveluun sähköisen asioinnin kautta osoitteessa https://asiointi.vakehyva.fi/ tai soittamalla puhelimella numeroon 09 4191 0200. Puhelinpalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin kello 9–11.30.
Jos sinulla ei ole varaa maksaa aterialaskuja, voit hakea maksun alennusta ja perimättä jättämistä. Voit hakea maksun alennusta tai perimättä jättämistä lomakkeella “Asiakasmaksun alentamista tai perimättä jättämistä koskeva hakemus”. Löydät lomakkeen verkkosivujemme Lomakkeet-sivulta. Lomakkeen liitteeksi pitää laittaa tositteet tuloistasi ja menoistasi, tiliotteesi kahdelta kuukaudelta sekä verotuspäätöksesi. Lomakkeen voit palauttaa sähköisenasioinnin kautta osoitteessa https://asiointi.vakehyva.fi/ tai postitse osoitteeseen:
Vantaan ja Keravan hyvinvointialue /Asiakasmaksut PL 349, 01301 VANTAA
Aterialaskutuksen keskeytyksen syynä ovat olleet asiakasmaksujen yhdenmukaistaminen koko Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella ja tästä aiheutuneet laskutusjärjestelmämme ongelmat. Pahoittelemme takautuvasta laskutuksesta ja laskujen viivästymisestä aiheutuvaa vaivaa.