Huoli-ilmoitus aikuisesta ja lastensuojeluilmoitus

Voit ilmoittaa meille huolesi omasta tai kohtaamastasi lapsesta tai nuoresta, heidän perhetilanteestaan tai kasvuolosuhteistaan. Kaikkien yhteydenottojen ja ilmoitusten kiireellisyyttä arvioidaan heti ja käsitellään seitsemän arkipäivän kuluessa varmistaen, että lapsi ja hänen perheensä saavat tarvitsemansa tuen.

Tee lastensuojeluilmoitus, kun epäilet, että lapsen lastensuojelun tarve tulee selvittää. Alaikäisenä lapsena voit myös tehdä lastensuojeluilmoituksen itsestäsi.

Yksityishenkilönä voit myös itse ottaa yhteyttä sosiaalihuoltoon, kun toivot oman tai perheesi tuen tarpeen selvittämistä. 

Miten lastensuojeluilmoitus ja yhteydenotto sosiaalihuoltoon tehdään? 

• Jos lapsi on akuutissa vaarassa, soita hätänumeroon 112. 
• Sähköisesti Maisa-verkkopalvelussa. Valitse kaikissa yhteydenotoissa ja ilmoitusvaihtoehdoissa Maisan etusivulta "Tee sosiaalihuollon ilmoitus". Lomake ei edellytä vahvaa tunnistautumista.
• Soittamalla lapsiperheiden ja lastensuojelun päivystykseen numeroon 09 4191 5500 maanantaista perjantaihin kello 8–15.
• Muina aikoina, virka-ajan ulkopuolella, soittamalla kiireellisissä tilanteissa sosiaali- ja kriisipäivystykseen numeroon 09 4191 5800.
• Apottia käyttävät ammattihenkilöt tekevät lastensuojeluilmoitukset suoraan järjestelmään, sisäisten ohjeiden mukaisesti. 

Jos arvioit että asialla on kiire tai olet epävarma, miten tulisi toimia, ole aina välittömästi yhteydessä soittamalla. 

• Jos et tiedä miten tulisi edetä ja minkälaisesta tilanteesta on kyse, ota ensin yhteyttä aikuissosiaalityön neuvontaan ja ohjaukseen. Voit soittaa meille numeroon 09 4191 7010 tai lähettää meille viestin chatissa maanantaista tiistaihin ja torstaista perjantaihin kello 9–11 ja 13–15 sekä keskiviikkoisin kello 13–15.  Me neuvomme ja opastamme sinua eteenpäin!
• Jos olet varma huoli-ilmoituksen tarpeesta, tee huoli-ilmoitus Maisa-verkkopalvelussa.
  • Valitse Maisan etusivulta "Tee sosiaalihuollon ilmoitus". Valitse kunnaksi Vantaa tai Kerava ja valitse sitten aukeavasta lomakkeesta ilmoituksen tyypiksi "Ilmoitus työikäisestä 18–64 v". Täytä lomake ja paina "Lähetä".
• Kiireellisissä, henkeä ja terveyttä uhkaavissa tilanteissa, ota aina yhteyttä hätäkeskukseen 112.     

Ilmoita meille, kun sinulla herää huoli ikääntyneen hyvinvoinnista, terveydestä tai turvallisuudesta. Tee huoli-ilmoitus myös silloin, jos uskot, että ikääntynyt tarvitsee apua, mutta ei osaa tai ymmärrä pyytää sitä itse.

Ilmoituksen voi tehdä kuka tahansa iäkkään henkilön tilanteesta huolestunut henkilö. Voit tehdä ilmoituksen myös nimettömänä.

Tee huoli-ilmoitus Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen Seniorineuvontaan.

Voit tehdä ilmoituksen:

• Sähköisesti Maisa-asiakasportaalissa kohdasta “Tee sosiaalihuollon ilmoitus”. Ilmoituksen tekeminen ei vaadi kirjautumista.
• Soittamalla Seniorineuvontaan numeroon 09 4191 6000 (arkisin klo 9–15). Virka-ajan ulkopuolella ole kiireellisissä tilanteissa yhteydessä sosiaali- ja kriisipäivystykseen 09 4191 5800.
• Sähköpostitse seniorineuvonta@vakehyva.fi. Älä lähetä sähköpostilla arkaluonteisia tietoja kuten henkilötietoja.

Kiireellisissä, henkeä ja terveyttä uhkaavissa tilanteissa, ota aina yhteyttä hätäkeskukseen 112.

Käsittelemme kaikki saamamme ilmoitukset. Teemme tilanteesta arvion ja järjestämme henkilölle tai perheelle tarpeellisen avun ja tuen.

Vaitiolovelvollisuuden takia emme voi luovuttaa ilmoituksen tekijälle tietoja ilmoituksen käsittelystä tai ilmoituksen kohteen henkilötietoja.