Salli evästeet, jotta voit käyttää automaattisia käännöksiä
Koutsin digipaja on kuntouttavan työtoiminnan asiakkaille suunnattu innovatiivinen hanke, joka keskittyy parantamaan osallistujien digitaitoja ja valmiuksia käyttää erilaisia sähköisiä palveluita. Työpajan tavoitteena on varmistaa, että kaikki osallistujat osaavat Koutsista pois lähtiessään käyttää tärkeitä digitaalisia työkaluja ja palveluita, jotka ovat välttämättömiä nykypäivän Suomessa. Digipaja tarjoaa osallistujilleen kattavan koulutuksen, joka kattaa muun muassa sähköisen asioinnin, Googlen palvelut sekä työnhakuun liittyvät taidot.
"Meidän digipaja on IT- tai digitaitojen opettamiseen tarkoitettu paja," kertoo työvalmennusohjaaja Mette Erikkilä. Työpajassa opetetaan esimerkiksi, miten käyttää sähköisiä palveluita kuten Kelaa, Omakantaa ja OmaVeroa. Lisäksi osallistujat oppivat käyttämään Googlen palveluita, kuten Gmailia ja Google Docsia.
Yksi työpajan merkittävimmistä innovaatioista on älypuhelinmoduuli, joka on suunniteltu erityisesti niille, jotka käyttävät älypuhelinta ensisijaisena laitteena. "Rakensin kattavan moduulin, jonka voi jakaa useampaan parin tunnin settiin. Näin osallistujat jaksavat keskittyä koko ajan," kertoo Erikkilä. Tämä moduuli kattaa samat aiheet kuin tietokoneella tehtävät kurssit, mutta keskittyy älypuhelimen käyttöön.
Innoitus älypuhelinmoduulin kehittämiseen tuli erään osallistujan kokemuksesta. "Hän kertoi, ettei hänellä ole tietokonetta. Kysyin, että millä hän sitten tekee. Hän käyttää älypuhelinta kaikessa asioinnissa," Erikkilä muistelee.
Työpajan kehittämisessä on kuunneltu tarkasti osallistujien palautetta. "Löysin ensimmäisen maininnan moduuleista jo vuodelta 2021 eli idea on syntynyt silloin," kertoo Erikkilä. Asiakaspalautteen perusteella työpajaa on muokattu ja parannettu jatkuvasti, jotta se vastaisi paremmin osallistujien tarpeita. "Pääasiallisesti ihmiset ovat olleet tyytyväisiä," Erikkilä lisää.
Tähän tulee maininnat palkitsemisesta Tekojen torilla ja perusteluista palkinnon saannille. Kehittämistyö on merkittävää, koska se on lähtenyt asiakaspalautteesta ja vastaa todellisiin tarpeisiin. "Me ollaan täällä kuitenkin töissä aina asiakkaita varten, niin meidän pitäisi pystyä tuottamaan sellaista palvelua, mikä hyödyttää meidän asiakkaita," toteaa Koutsin esihenkilö Pirjo Sjölund.