Konfidentiell e-post

Konfidentiell e-post är ett skyddat sätt att skicka känsliga uppgifter. Använd det när ditt meddelande innehåller till exempel uppgifter om hälsotillstånd, klientskap inom socialservicen, personbeteckningar, ekonomisk information eller andra sekretessbelagda dokument. Via tjänsten kan du skicka ett meddelande med bilagor till VAKE:s e-postadresser, såsom registratorskontoret, dataskyddsombudet och social- och patientombudsmännen.

Skicka ett konfidentiellt meddelande

För att skicka ett meddelande, öppna adressen i en webbläsare turva.vakehyva.fi.

Registrering till tjänsten

  • Användningen av tjänsten inleds med att registrera den e-postadress från vilken du vill sända konfidentiell e-post. 
  • Skriv din e-postadress i avsändarfältet. Om du inte har använt tjänsten på tio (10) dagar ska du registrera dig i tjänsten. 
  • Skriv in den kod som står ovanför kodfältet (i exemplet 6HvN) i kodfältet. Observera stora och små bokstäver! 
  • Klicka på fortsätt-knappen.

Efter detta öppnas en registreringssida för dig. Klicka på registrera-knappen.

  • Du får ett e-postmeddelande till den e-postadress du skrivit, med en länk för att skicka konfidentiell e-post. 
  • Till sändningssidan för konfidentiell e-post i webbläsaren du använder kommer ett meddelande om registrering. 
  • Observera att e-postmeddelandet också kan finnas i skräppostmappen och dess avsändare är no-reply@vakehyva.fi. Om du använder en offentlig dator, töm webbläsarens cacheminne efter att du använt tjänsten.
  • Efter en lyckad registrering får du ett nytt meddelande till din e-post. I slutet av meddelandet finns en länk via vilken man kan skicka konfidentiell e-post till VAKE.
  • Observera att registreringen bara gäller i 10 dagar, så skicka mejlet genast efter registreringen.

Skicka meddelande

  • Lägg till mottagarens eller mottagarnas e-postadresser i mottagarfältet. Kontrollera att du har rätt e-postadress.
  • Skriv ämne, meddelande och bifoga nödvändiga dokument. Dokumenten läggs till genom att välja filerna och därefter trycka på bifoga.lägga till
  • Observera att den största tillåtna storleken för bilagan är 400Mt. Filen kan vid behov även skickas komprimerad.
  • Klicka slutligen på skicka-knappen.

När meddelandet har sänts får du ett bekräftelsemeddelande i webbläsaren där det står att sändningen lyckades.

Inlämning av dokument till registratorskontoret

E-postadress för handläggning av offentliga ärenden: kirjaamo@vakehyva.fi.

Om ditt meddelande innehåller känsliga eller sekretessbelagda uppgifter, till exempel information om hälsotillstånd eller klientskap inom socialväsendet, skicka ditt meddelande med konfidentiell e-post.

Sända ett konfidentiellt meddelande För att sända ett meddelande, öppna adressen i webbläsaren: https://turva.vakehyva.fi.

Registratorskontoret kan inte ta emot filer som delas i molntjänster, till exempel Google Drive och OneDrive, och inte heller till exempel Gmail- och Outlook-krypterade meddelanden.

Tillåtna filformat

Registratorskontoret tar emot de vanligaste text- och bildfilerna.

Av textfiler är PDF samt Microsoft Word-, Excel- och Powerpoint-filer tillåtna, med filändelserna doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx. Vi rekommenderar att handlingarna skickas i PDF-format.

Av bildfiler är de vanligaste rasterbaserade filtyperna tillåtna: jpg, jpeg, png, gif.

Namngivning av filer

Namnge filerna så att filnamnet beskriver filens innehåll. Skicka eventuella bilagor som separata filer. Skriv också dokumentets datum i filnamnet. Exempel på namngivning av filer:

Ansökan 21.11.2025

Bilaga 1, fotografier

Bilaga 2, karta

Om du bifogar en bilagelista, namnge bilagorna enligt listan och den numrering som anges där.