Fick du en faktura för rådgivningens hälsokontroll? Gör så här

Aktuellt

Under den senaste veckan har oberättigade fakturor bildats för välfärdsområdets rådgivningsbesök. Tyvärr skedde ett fel i systemet, varför en faktura skickades till en del av klienterna med rubriken ” ravitsemusterapeutin vastaanottokäynti”, och avgiften 19,90 euro. En faktura ska inte bildas för rådgivningens hälsokontroll.

Vad betyder detta?

  • Om du har fått nämnda faktura, så ska den inte betalas.
  • Vi undersöker som bäst orsaken till felet och metoder hur vi förhindra att motsvarande situationer uppstår i fortsättningen.

Vi korrigerar felaktiga fakturor så fort som möjligt.

Vi beklagar felet och tackar för ditt tålamod under korrigeringen av situationen.

Behöver du mer information?

  • Vid förfrågningar som gäller egna fakturor kan du kontakta kundtjänsten:
    • E-tjänster: https://asiointi.vakehyva.fi/

    • Telefon: 09 4191 0200 (mån–fre kl 9.00-11.30)

      Mer information på allmän nivå ger:
      Mia Mustaparta
      Kundavgifter och försäljningsreskontra
      tfn. 040 676 4309                                                                                                         mia.mustaparta@vakehyva.fi